Datenschutzerklärung

Bei Hunaja Hekte nehmen wir Datenschutzbelange ernst. Wir gehen äußerst sorgfältig mit allen Informationen um, die wir von unseren Kunden sammeln oder erhalten. Wir möchten es den Kunden auch ermöglichen, auf ihre eigenen Daten zuzugreifen und vergessen zu werden.

Um die Dienste von Hunaja Hetke nutzen zu können, muss der Kunde die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenerhebungs- und -verarbeitungsmethoden akzeptieren. Diese Annahme wird im Zusammenhang mit der Bestellung (Vereinbarung), im Zusammenhang mit der Erstellung/Nutzung eines Kundenkontos (Einwilligung) oder im Zusammenhang mit einer anderen Aktion, die eine vergleichbare Datenerhebung erfordert, in unseren Systemen überprüft und erfasst.

Vereinfacht ausgedrückt speichert und speichert Hunaja Hetki drei Arten von Informationen: Informationen, die aus der Nutzung von Online-Diensten beobachtet werden können, Informationen, die von den Nutzern selbst bereitgestellt werden, und Informationen, die mithilfe von Analysen abgeleitet werden können.

Wir verwenden Daten wie folgt:

  • Um den Erfolg des Kunden sicherzustellen
  • Bereitstellung eines sicheren und benutzerfreundlichen Dienstes
  • Für die Entwicklung von Produktempfehlungen und Marketing
  • Um Online-Shopping und Kundenservice zu verbessern
  • Um Kundenretouren zu reduzieren
  • Um ein Kreislaufwirtschaftssystem zu ermöglichen

Registrator

Der Registerführer fungiert als:

Hunaja Hetki Oy
Vallinmäentie 40
61640 Ala-Valli
Sozialversicherungsnummer: 3286177-6
Bei Bedarf können Sie unseren Kundenservice um weitere Informationen zur Datenverarbeitung und zum Datenschutz bitten: info@hunajahetki.fi

Welche Informationen sammelt und speichert Hunaja Hetki?

  1. Vom Nutzer selbst bereitgestellte Informationen
    • Identifikationsinformationen wie Name
    • Kontaktinformationen wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Postanschrift
    • Zahlungsinformationen, wie Rechnungsinformationen und Informationen zur Zahlungsmethode
    • Standortinformationen zur Servicelokalisierung (Währungen, Liefermethoden)
    • Die E-Mail-Adresse und das Zertifikat, die für die Anmeldung bei Google oder Facebook erforderlich sind
    • Produktrezensionen
    • Berechtigungen für Marketingkommunikation
    • Persönliche Daten, die mit gesonderter Zustimmung des Kunden bereitgestellt werden, wie z. B. Antworten auf Kundenumfragen
    • Die Größenangaben des Kunden zur Abgabe von Größenempfehlungen
    • Produkte auf der Wunschliste
    • Produktspezifische Nachtragsmitteilungsaufträge
  2. Beobachtete Daten über die Nutzung der Dienste
    • Lieferinformationen, wie Lieferadresse und ausgewählte Zahlungsmethode
    • Kaufhistorie, z. B. bestellte Produkte, Retouren und Zahlungen
    • Browsing- und Nutzungsdaten des Online-Shops
    • Informationen zur Terminalidentifikation
    • Online-Shopping-Session-Ereignisse, z. B. das Hinzufügen von Warenkörben
  3. Aus Analysen abgeleitete Informationen
    • Aus Browsing- und Kaufdaten abgeleitete Produktempfehlungen
    • Aus Kaufdaten abgeleitete Kundengruppen und Interessen
    • Aus Kaufinformationen abgeleitete Größeninformationen zur Abgabe von Größenempfehlungen

Quelle der Informationen ist in der Regel der Website-Nutzer/Kunde selbst. Darüber hinaus können wir weitere Informationen von unseren Partnern einholen, z.B. von einem Kreditdienstleister für Rechnungsdienstleistungen. Über das Kundenkonto können Sie einsehen, welche Daten Sie besitzen, und auf Wunsch haben Sie die Möglichkeit, die Sie betreffenden Identifikationsdaten zu löschen.

Wer kann meine Daten verarbeiten?

Auf die von Hunaja Hetke genutzten Systeme kann nur der Eigentümer von Hunaja Hetke zugreifen, der im ordnungsgemäßen Umgang mit den Daten geschult ist. Es versteht sich von selbst, dass gute Polen das Vertrauen ihrer Kunden nicht missbrauchen. Die Kundendatenverarbeitung von Hunaja Hetke erfordert eine Passwortauthentifizierung, und in unserem Enterprise-Resource-Planning-System bleibt ein Protokolleintrag von der Datenanzeige und -verarbeitung übrig.

In einigen Fällen müssen wir Informationen an Dritte weitergeben, z. B. zur Speicherung, Analyse oder Vermarktung. Für diese Zwecke nutzen wir ausschließlich vertrauenswürdige Partner, mit denen wir umfassende Datenschutz- und Datenverarbeitungsverträge abgeschlossen haben. Die Vereinbarungen berücksichtigen die Anforderungen der Gesetzgebung und der EU-Datenschutzgrundverordnung. Die Partner von Hunaja Hetke sind nicht berechtigt, die Informationen für eigene Zwecke zu nutzen oder weiterzugeben.

Hunaja Hetki ist für das Datenmanagement verantwortlich
Vallinmäentie 40
61640 Ala-Valli
Sozialversicherungsnummer: 3286177-6

Wofür werden meine Daten verwendet?

Personenbezogene Daten werden verwendet:

  • Zur Bestellabwicklung, Lieferung, Archivierung und Buchhaltung
  • Für den Kundenservice
  • Honig für die Entwicklung der inneren Funktionen von Hetke
  • Für die Entwicklung von Kundenerlebnis und Service
  • Für Statistik und Betriebsführung
  • Um Missbrauch zu verhindern
  • Um bessere und personalisiertere Inhalte und Marketing zu produzieren
  • Um die Prozesse des Kreislaufwirtschaftssystems zu ermöglichen
  • Um Kundenretouren zu erleichtern und zu beschleunigen
  • Zur Erstellung von Größenempfehlungen
  • Zur gezielten Ausrichtung auf relevante Inhalte

Sind meine Daten sicher?

Die Kundeninformationen von Hunaja Hetke befinden sich in einem sicheren Rechenzentrum in verschlüsselten Datenbanken, deren Zugriff eingeschränkt ist. Die Datensicherheit der Systeme, Rechenzentren und Prozesse von Hunaja Hetke ist auf einem hohen Niveau und vor Datenschutzverletzungen geschützt. Das größte Sicherheitsrisiko für Ihre Kundendaten ist das Passwort Ihres Kundenkontos. Geben Sie Ihr Passwort nicht an Außenstehende weiter und versuchen Sie, ein möglichst sicheres Passwort zu verwenden.

Hunaja Hetki befolgt bei der Verarbeitung von Kundendaten gute Datenschutzpraktiken und der Zugriff auf die Daten wird kontrolliert. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten werden die Vorgaben der EU-Datenschutzgrundverordnung beachtet, die ab dem 25. Mai 2018 gelten.

Wie lange werden die Daten aufbewahrt?

Wir bewahren die Daten für den erforderlichen Zeitraum auf, um die in dieser Erklärung genannten Verwendungszwecke umsetzen zu können. Wir löschen die personenbezogenen Daten eines von uns als inaktiv eingestuften Kundenkontos spätestens fünf Jahre nach Ende der Aktivität. Einige Informationen können länger gespeichert werden, wenn das Gesetz dies vorschreibt.

Wenn der Kunde dies wünscht, können seine Daten anonymisiert werden. In diesem Fall werden alle personenbezogenen Daten durch Pseudonymisierung aus dem Konto und der Kaufhistorie entfernt. Über ein auf diese Weise anonymisiertes Konto kann der Kunde nicht identifiziert werden und das betreffende Konto kann nicht als solches wiederhergestellt werden.

Der Kunde kann diese Anonymisierung über seine eigene Kundenkontoseite umsetzen. Hanaja Hetki, aufgrund der Sicherung der Datenbanken erfordert die vollständige Entfernung personenbezogener Daten einen vollständigen Zyklus des Sicherungszyklus.

Gesetze oder unbezahlte Schulden können Hunaja Hetki in manchen Fällen dazu verpflichten, einen Teil der Kundendaten trotz des Wunsches nach Anonymisierung aufzubewahren.

Habe ich Rechte?

Natürlich! Die Verantwortung von Hanaja Hetke besteht darin, sicherzustellen, dass Sie:

  • Zugriff auf die persönlichen Daten über Sie, die Hunaja Hetke besitzt. Auf Wunsch erhalten Sie auch hiervon eine Kopie.
  • Sie können uns bitten, Informationen über Sie zu korrigieren
  • Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen

Die Datenspeicherung und -verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung und Sie haben selbstverständlich das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Dies kann durch die Anonymisierung Ihres Kontos erfolgen: Mit der Löschung Ihres Kontos widerrufen Sie auch die Einwilligung zur Datenverarbeitung, die Sie Hunaja Hetke erteilt haben. Sie können dies selbst über Ihre eigene Kundenkontoseite tun.

Sie können Korrekturwünsche oder andere Wünsche oder Fragen im Zusammenhang mit Ihren Kundendaten an unseren Kundenservice senden. Wenn Sie Mängel bei unserer Verarbeitung oder unserem Betrieb feststellen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen. Bitte teilen Sie uns dies auch mit, damit wir unseren Fehler korrigieren können.

Wie kann ich sehen, welche Angaben ich zu meiner Person gemacht habe?

Auf der Kundenseite finden Sie die Möglichkeit, einen persönlichen Eintrag herunterzuladen, in dem die von Ihnen gemachten Angaben zu Ihrer Person aufgeführt sind. Damit wir Sie in diesen Belangen noch besser betreuen können, entwickeln wir die Leistungen der Kundenkontoseite ständig weiter.

Wie kann ich meine Daten beeinflussen oder in Vergessenheit geraten?

Auf Ihrer Kundenseite können Sie die von Ihnen gemachten Angaben zu Ihrer Person definieren, korrigieren oder löschen. Sie können auch entscheiden, ob Sie verschiedene Marketingnachrichten erhalten möchten. Wir versuchen, weitere ähnliche Funktionen im Kundenkonto zu entwickeln, damit unsere Kunden möglichst einfach Einfluss auf ihre eigenen Informationen nehmen können. Sie können das Konto auch löschen, indem Sie es anonymisieren. In diesem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Datenbanken gelöscht.

Gelangen meine Daten an Dritte?

Einige notwendige Informationen werden an Dritte übermittelt, um die Zahlungsabwicklung, den Versand oder Marketingmitteilungen zu ermöglichen. Um beispielsweise Lieferungen zu ermöglichen, werden Ihre Adress- und Kontaktdaten an die für die Logistik verantwortlichen Stellen weitergegeben. Online-Shopping-Transaktionen werden an das von uns verwendete Content- und Marketing-Targeting-System übermittelt, auf das nur wir Zugriff haben. Im Zusammenhang mit der Zahlungstransaktion laufen Ihre Zahlungsinformationen über einen vertrauenswürdigen Zahlungsvermittler.

An jede Partei werden nur die für die Durchführung des Dienstes notwendigsten Informationen übermittelt, und diese Dienstleister haben nicht das Recht, Ihre Daten für andere Zwecke als die Durchführung des Dienstes zu verwenden. Sämtliche Datenübertragungen erfolgen über verschlüsselte Verbindungen.

Cookies und anderes Tracking auf der Website von Hunaja Hetke

Die Website von Hunaja Hetke verwendet Cookies und ähnliche browsertechnische Funktionen, wie z. B. den Browserspeicher. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die von der Website von Hunaja Hetke erstellt werden und es uns ermöglichen, Analysen von Online-Shop-Benutzern zu sammeln und einen besser funktionierenden Online-Shop anzubieten. Cookies werden z.B. verwendet. Zur Warenkorbfunktionalität, Benutzeridentifikation und Anmeldung als registrierter Kunde. Standardmäßig werden die Cookies Ihres Browsers für einen Monat gespeichert, sofern Sie diese nicht separat löschen. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen. Bedenken Sie jedoch, dass bei einem erneuten Besuch unserer Website neue Cookies in Ihren Browser geladen werden. Das Akzeptieren von Cookies und deren Verwendung ist zwingend erforderlich. Mehr über Cookies können Sie hier lesen.

Cookies werden auch verwendet, um die Personalisierung von Online-Einkäufen und -Marketing zu ermöglichen. Unsere Website verfügt auch über andere Tracking-Technologien, wie zum Beispiel Pixel-Tags. Beim Durchsuchen unserer Seiten werden z.B. folgende Informationen angezeigt: Custobar (das von uns verwendete finnische Content- und Marketing-Targeting-System), Google und Facebook. Dadurch können wir z.B. um den Betrieb unseres Online-Shops zu analysieren und weiterzuentwickeln, Website-Inhalte auszurichten und Werbeinhalte auszurichten. Die Anzahl der Anzeigen in z.B. Ihrer Facebook-Ansicht ist konstant, d.h. Sie müssen dank uns nicht mehr Anzeigen als normal abdecken, Sie sehen lediglich etwas bessere (=unsere) Anzeigen.

Hunaja Hetke hat das Recht, diese Datenschutzerklärung zu ändern

Wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen ständig weiterzuentwickeln und unseren Nutzern ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Dadurch können einige Dienste und Funktionalitäten hinzugefügt oder geändert werden. In diesem Fall werden wir diese Erklärung bei Bedarf aktualisieren. Änderungen in der Gesetzgebung können auch dazu führen, dass Teile dieser Erklärung geändert oder klargestellt werden müssen.

Über wesentliche Änderungen werden wir unsere Kunden gesondert informieren.

Haben Sie etwas verpasst?

Sie können unseren Kundenservice kontaktieren: info@hunajahetki.fi

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